Kundenbetreuung

Anstieg der Vertriebsleistung um 29 %

Der Kunde bietet das marktweit umfassendste und innovativste Paket aus Sprach- und Datendiensten. Sein Joint-Venture-Geschäft ist das schnellstwachsende Online-Suchverzeichnis in den USA, das monatlich mehr als 90 Millionen Verbrauchergeschäftsuchen verzeichnet. Weitere Informationen >

BNSF verbessert Produktqualität und Lebensqualität

Die Burlington Northern and Sante Fe Railway Company betreibt eines der größten Eisenbahnnetze in Nordamerika. Wenngleich solide Finanzergebnisse erzielt wurden, machte sich das Management Gedanken über den Stress und die vielen Überstunden, die bei einigen wichtigen Abteilungsleitern angefallen waren. Weitere Informationen >

Spektakuläre Verbesserungen der Pünktlichkeit von 0 auf 89 %

Die Organisation, einer von lediglich zwei Flugzeugherstellern auf dem Markt für große kommerzielle Verkehrsflugzeuge, arbeitete mit Alexander Proudfoot an zwei verschiedenen Projekten gezielt auf eine Steigerung der Produktivität und eine Abnahme der Zykluszeiten hin. Weitere Informationen >

Kanadischer Versorger steigert Produktivität und reduziert Kosten für Mehrarbeit

Ein führender Anbieter von Strom, Wasser, Erdgas sowie verwandten Produkten und Dienstleistungen geht auf Herausforderungen nach dem Kauf und sich verändernde Vorschriften ein. Weitere Informationen >

Tabcorp – Stellt Effizienz an oberste Stelle in einem sich ständig verändernden Markt

Australiens größtes Unterhaltungs- und Glücksspielunternehmen hat unter Beibehaltung des Kundendienstniveaus seine Kosten schnell gesenkt. Weitere Informationen >

Telecom-Partner erzielen Erträge von 117 Millionen US-Dollar

Ein Telekommunikationsanbieter engagierte Alexander Proudfoot, um sich bei Leistungssteigerungen seines integrierten Callcenters, seines Breitband-Abrechnungszentrums und seiner Netzwerksupportdienste unterstützen zu lassen. Weitere Informationen >